AEO（Authorized Economic Operator）是由世界關務組織(WCO)於2006年制定的國際標準，擁有176個會員國，涵蓋全球貿易量98％以上。通過AEO認證，企業可享有快速通關優惠，同時有助於保護全球貿易及供應鏈體系。
AEO 必要性:
911事件後，為防範恐怖主義對供應鏈的威脅，AEO採用自動化系統進行風險管理，建立起海關與企業的夥伴關係，成為全球貿易安全與便捷的標準。
AEO 效益:
- 可申請使用非侵入方式查驗貨物。
- 免審免驗通關，報單離岸價格為新臺幣一億元以上者。
- 提供廠商查詢並協助解決通關流程問題。
- 享有進出口貨物最低的文件審查及貨物查驗比率。
- 設立貨物未放行案件處理單一窗口。
AEO 目的:
獲得AEO認證可促進合法國際貿易，防止非法行為，提升海關行政效率，增強企業競爭力，並獲得國際認可。
AEO 訴求:
- 全球客戶更加信賴。
- 國際承認協議簽署。
- 降低人為作業疏失。
- 供應鏈風險管理。
AEO 核心價值:
透過檢視企業作業流程與AEO制度標準的差異，提升風險管控、強化企業管理，確保全球供應鏈安全。
AEO 適用產業範圍:
依據財政部發佈的優質企業認證，適用產業為：
出口業、進口業、製造業、報關業、承攬業、倉儲業、公路運輸業、海運運輸業、空運運輸業等業者。
相關常見問題 (Q&A)：
- 獲得安全認證優質企業認證之好處為何？ 與一般優質企業之優惠有何差異？
- 安全認證優質企業貨物輸出人及納稅義務人所享有之優惠，規範於優質企業認證及管理辦法第14、15 條。與一般優質企業相較，安全認證優質企業之進出口貨物享有「最低」之文件審查及貨物抽驗比率，而一般優質企業享有「較低」之抽驗比率；另對於安全認證優質企業，海關得設立貨物未放行案件處理單一窗口，提供廠商查詢並協助解決通關流程問題，並得申請使用非侵入方式查驗貨物，另出口報單離岸價格或進口報單完稅價格為新台幣1億元以上者，得以免審免驗通關；而對於一般優質企業，則未提供此項優惠措施。此外，未來與其他國家簽署AEO 相互承認協議，促使在我國獲得優質企業認證之業者，在完成相互承認之其他國家亦可比照該國AEO享有同等優惠，亦僅只有針對安全認證優質企業。進一步而言，在AEO 制度的國際蓬勃發展趨勢及其貿易夥伴安全的規定下，如獲得安全認證優質企業，將可提升在國際貿易供應鏈中拓展業務、爭取貿易夥伴合作機會之競爭力，而為業者提供較多商機。
- 安全認證優質企業資格之有效期多長？有效期限將屆滿前，提出校正申請時，申辦程序與初次提出申請是否完全一樣？
- 依優質企業認證及管理辦法第12條第3項之規定，安全認證優質企業原於3年資格效期屆滿前3個月，應向海關重新申請資格認證。海關除書面審查申請文件，亦按該業者所提自我評估表重新辦理驗證，耗費業者成本與海關人力甚鉅。為簡政便民，經修正該條規定，業者僅須每3年向海關申請校正，由海關進行文件審核，並同時辦理驗證。若業者符合每年自我檢查，並經海關抽查無訛或依限完成改善者，免辦理驗證。
- 那些類別業者可申請安全認證優質企業？
- 與國際貿易貨物流通有關之供應鏈相關業者，包含：納稅義務人、貨物輸出人、製造業、報關業、承攬業、船務代理業、倉儲業、公路運輸業、海運運輸業、空運運輸業。
- 業者提出申請安全認證優質企業時，是否其各項安全條件皆已須完全符合14大類、225項之安全認證優質企業驗證基準？
- 並未要求業者在提出申請安全認證優質企業時，即需100%完全符合安全認證優質企業所有驗證基準的要求，海關於受理申請、審核書面資格、進行驗證期間，業者仍有機會進行持續改進，針對未達標準部分完成改善。基本上，「持續改善」可說是供應鏈安全及安全認證優質企業之核心精神。
- 申請安全認證優質企業是否須先經過相關單位之輔導？
- 一般來說，如能經過相關專業單位之輔導，業者應該對申辦安全認證優質企業之各項作業，尤其是在填寫自我評估表及接受驗證等工作項目，會有較清楚具體之準備方向。不過就海關立場及法規面而言，並未規定業者必須先經過輔導，才可提出申請或獲得認證資格；如業者本身各項條件成熟並熟悉安全認證優質企業制度規定，亦可直接向海關提出申請。
- 申請安全認證優質企業是否需有相當多之費用？
- 海關除經向認證合格之安全認證優質企業收取新台幣2000元核發證書之規費外，並未收取其他任何費用。惟申請業者若為達成安全認證優質企業之各項標準要求，衡量本身現行條件尚有不足之處，而進行軟、硬體項目之改善，則可能產生其他之投資成本。
- 我國已與那些國家簽署AEO相互承認協議？
- 我國自98年底實施AEO認證制度以來，業與美國、新加坡、以色列、韓國、澳大利亞、日本及印度簽署AEO相互承認協議(MRA)，並與中國大陸實施兩岸海關AEO互認試點。與我國實施AEO相互承認合作之國家，其AEO廠商出口至我國貨物將可享受更快速、便捷之通關措施，對提升其產品於我國競爭力將甚有助益；而相對地，我國安全認證優質企業出口貨物至上開與我實施AEO相互承認合作國家，亦可享受更快速、便捷之通關措施。
- 海關辦理安全認證優質企業之認證作業期間有多長？
- 依現行優質企業認證及管理辦法第12條第1項之規定，海關應自受理申請之次日起三個月內完成資格認證；必要時，得予延長，並通知申請人。延長以一次為限，最長不得逾三個月。亦即最長海關應自受理之次日起六個月內完成資格認證。
- 如對優質企業有相關問題，海關之聯絡窗口為何？
- 關務署：(02) 2550-5500 ext 2566 林先生、ext 2538 唐先生 關務署基隆關：(02) 2420-2951 ext 2433、ext 2434 關務署臺北關：(03) 383-4265 ext 363、ext 364 關務署臺中關：(04) 2656-5101 ext 368、ext 369 關務署高雄關：(07) 562-8278
- 如何判定受理申請之海關？
- 原則1，經向海關申請登記為運輸業、報關業、貨棧業、貨櫃集散棧、物流中心、保稅倉庫、保稅工廠、或為加工出口區內事業、農業科技園區生產事業與科學工業園區事業者，以其監管海關所屬地區關為受理關。 原則2，無監管海關者，則受理關之劃分以業者統一編號所在地為依據： 基隆關：基隆、台北、宜蘭、花蓮、連江 台北關：桃園、新竹 台中關：苗栗、台中、彰化、南投、雲林 高雄關：嘉義、台南、高雄、屏東、台東、澎湖、金門
- 若申請業者己具ISO國際標準認證，是否可就部分相關驗證基準項目進行抵認？
- 依優質企業認證及管理辦法第10條第2項之規定，針對安全認證優質企業安全審查項目及其驗證基準，申請人出具國內外安全認證機關(構)所核發驗證合格之證書，經海關審查後，得就符合項目部分承認之。有關前開機關(構)，由財政部關務署公告並刊登行政院公報。
- 有關優質企業驗證基準第2類「諮商、合作與聯繫」第1項規定，須指定二名以上經海關或其認可之民間機構舉辦優質企業供應鏈安全訓練合格之員工；請問可否提供此一訓練之相關資訊？
- 有關經海關或其認可之民間機構所舉辦優質企業供應鏈安全專責人員訓練之相關訊息，將會刊登在優質企業認證及管理機制系統之網站上，供外界瀏覽查詢。
- 有關安全認證優質企業驗證基準第7類「商業夥伴安全」，屆時海關是否亦會去申請業者之商業夥伴進行實地驗證？
- 原則上，海關會視實際需要，在申請業者的供應鏈商業夥伴中，挑選其中幾家進行實地驗證，但進行商業夥伴的驗證前，會先通知申請業者並洽商確認各項時程安排，俾便該業者及其商業夥伴有充分時間進行相關準備。
- 申請安全認證優質企業所須填寫之自我評估表，是否有範本可供參考？
- 請參考臺灣優質企業TWAEO官網：AEO申辦專區>AEO認證申請表格>申請優質企業認證自我評估表 該範本僅供作為填寫方式之參考，屆時業者填寫自我評估表時，仍需按實際及自身個別情況作適度調整。
※Q&A資料來源：臺灣優質企業TWAEO官網
