CQI-11與PSA是什麼？
CQI-11是由美國汽車工業行動集團AIAG的特別工作小組發佈的電鍍系統評估，適用於所有的電鍍過程，CQI-11電鍍系統評審要求(PSA)規定電鍍過程(特殊過程)，主要結構是定義電鍍管理系統的基本要求。
PSA（SpecialProcess: Plating SystemAssessment)是汽車工業行動集團（AIAG）於2010年3月發布的一個標準，用於評估汽車供應鏈上的電鍍系統是否符合客戶的要求、法規等。
CQI-11必要性:
配合國際公認的質量管理系統和適用的客戶特殊要求，詳細說明了對電鍍管理系統的基本要求，對售後服務和汽車零件生產線，持續提供完善的電鍍管理系統之發展性。
CQI-11效益:
有助於電鍍廠開發電鍍管理系統、預防產品缺陷、減少供應鏈中的變化和浪費，也讓電鍍廠有能力實施電鍍系統自我評審，並能夠滿足品質管理之要求，提高客戶對企業的滿意度。
CQI-11目的:
通過系統有效改進程序的應用，增強顧客滿意度，持續督促內部運作的管理和改進，來逐步降低特殊過程風險，減少變差。
CQI-11訴求:
電鍍是個特殊工藝過程，因為過程控制的複雜性、其材料特殊性和不確定性，必須利用該標準體系來使產品質量大程度的提升，不然會一直視為汽車零件製造業的脆弱的環節。
CQI-11核心價值:
用於評審一家公司的能力是否滿足汽車行業電鍍特殊過程要求、顧客要求、政府法規要求和該公司自身的要求。
CQI-11適用產業範圍:
適用產業：所有需要電鍍過程的，電鍍工廠之工藝生產零件和維修零件的汽車供應鏈與電鍍工藝的工藝設計人員等。
CQI-11更版公告:
2019年9月發布汽車件電鍍管理系統評鑑(AIAG PSA CQI-11) 第三版，而目前的車廠客戶均已要求以2019年版進行第二者稽核。
相關常見問題:
*CQI-11將電鍍系統分為幾個部分之要求？
質量系統、管理責任、設計開發、生產、記錄與報告、檢驗等。
*CQI-11的審核員需要那些資格？
必須是有經驗的品質管理系統（QMS）內部審核員，也要具有電鍍知識(致少5年的電鍍和表面處理的工作經驗，或有正規化學/化工教育與電鍍工作年不低於5年)；還要瞭解並能熟練運用汽車業品質核心工具包括：測量系統分析、統計過程控制、生產件批准過程，潛在失效模式及後果分析和產品質量策劃等。
*CQI-11電鍍系統評估之過程表，需要那些項目？
過程控制和測試設備由A-J依序為：鋅合金電鍍、機械鍍、裝飾電鍍或電解拋光金屬表面調節、裝飾電鍍的塑膠表面調節、金屬和塑料的裝飾電鍍、不鏽鋼電解拋光或鍍亮鉻、鍍硬鉻、化學鍍鉻、氫脆去除烘烤過程。
